「めりぃさんのお取り寄せ」では
生産者のみなさんの出品をお待ちしています!

三方よしの産地直送お取り寄せ

「めりぃさんのお取り寄せ」は
①生産者 ②消費者 ③子供たちがダイレクトに繋がり、
みんなの笑顔が拡がる「三方よし」の想いに基づいた
産地直送お取り寄せサービスです。
ユーザーに魅力的な商品をお届けすると共に、
産直品の寄付を通して子ども達の食育を支援します。

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「めりぃさんのお取り寄せ」 のポイント!

POINT

1

サービス利用料は販売価格の15%のみ

POINT

2

サービス利用料の15%の内、
3%を子ども食堂・フードバンクに寄付

POINT

3

売上は販売月の翌月15日にお振込

POINT

4

会員数約23,000人(2020年9月)のめりぃさんのお店
に産直お取り寄せサービス機能を設置

POINT

5

年6回40,000部発行の情報誌「めりぃさん」で
産直お取り寄せサービスを訴求

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〜「めりぃさんのお取り寄せ」とは〜

〜とっても簡単! 出品方法について〜

特徴

1

新たな販売チャネルを
固定費なしでご提供!

費用は売上に応じたサービス利用料15%のみ。生産者は出品登録(無料)をするだけで、簡単に商品出品し、すぐにお客様に販売することができます。

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特徴

2

商品の販売が、ユーザーと共に
子ども達の笑顔にもつながる!

弊社では、サービス利用料15%の内3%を子ども達のサポートのために寄付します。生産者ごとにストックした寄付金で、生産者の商品を購入し子ども食堂・フードバンクにお届けします。

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特徴

3

シンプルで使いやすい
販売管理システム!

生産者の管理画面は、特別な知識がなくても商品の出品や在庫登録まで簡単に行えます。販売状況や受注管理も一元的に行えるので、スムーズに配送処理まで行うことができます。

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よくある質問

はじめての方

どんな商品を出せますか?

出店者ご自身が生産にかかわっている食品を販売することが可能です。
また生産品に関連する内容であれば、食品以外の商品も販売することもできます。
※当社にてページ内容の審査を行い、掲載可否について判断させていただきます。

ページ制作や画像調整などのサポートは頼めますか?

はい、可能です。料金は一切かかりませんので、お気軽にお問い合わせください。

出店申し込み後の流れを教えてください。

出店登録後の流れは、下記の通りです。

①管理画面にログイン
 お申込みから2〜3営業日以内に、ご登録のメールアドレス宛にログイン情報を記載したメールをお送りしますので、  まずは管理画面に正しくログインができるかご確認ください。
②生産者情報(プロフィール)の作成
 「生産者管理」>「生産者登録」よりご登録いただけます。
③商品ページの作成
④販売スタート!
※当社にてページ内容の審査を行い、掲載可否について判断させていただきます。
※ご登録後、操作方法や今後の流れのご案内のため、サポート窓口よりご連絡差し上げます。

送料はだれが負担するのですか?

商品を購入されたお客様のご負担となります。

誰でも出店できますか?

ご登録は、国内で「食」に関わる生産・販売を行っている方に限ります。
また「生産者向け利用規約」をお読みになり、ご同意いただく必要があります。

登録は無料ですか?

はい、登録や商品の出品はすべて無料です。
商品が売れた際に、サービス利用料として「販売金額(税込)の15%」のみ頂いております。

売上金の支払いはどうなりますか?

売上金のお振込は「毎月末締め、翌月15日お支払い」です。
※お支払金額が5,000円に満たない場合、お振込みを翌月以降に繰り越しさせていただきます。

ページ・出品

「おすすめポイント」とはなんですか?

1~2行で構成される商品のキャッチコピー文章です。
一押しポイントや、特にアピールしたい点を簡潔にご入力ください。

「承認」「非承認」とはなんですか?

当社にて行うページ内容の審査結果に関する表示です。
「承認」=公開可能 「非承認」=公開不可 
※「非承認」となった場合は、修正や変更が必要な箇所をサポート窓口よりご連絡差し上げます。
※審査中のページにつきましては、「承認待ち」という表示になります。

はじめは何をしたらいいですか?

出店登録後の流れは、下記の通りです。

①管理画面にログイン
 お申込みから数日以内に、ご登録メールアドレス宛にログイン情報を記載したメールをお送りします。
 こちらを使い、まずは管理画面に正しくログインができるかご確認ください。
②生産者情報(プロフィール)の作成
 「生産者管理」>「生産者登録」よりご登録いただけます。
③商品ページの作成
 「商品管理」>「商品登録」より登録いただけます。
④販売スタート!

※当社にてページ内容の審査を行い、掲載可否について判断させていただきます。
※ご登録後、操作方法や今後の流れのご案内のため、サポート窓口よりご連絡差し上げます。

ログイン方法を教えてください

こちらより管理画面にログインください。
ログインに必要なID、パスワード情報はご登録メールアドレス宛にお送りするメール内よりご確認いただけます。

ページ作成にあたり、気をつける点はありますか?

ページ作成の際は、下記のような点にご注意ください。

・誤字、脱字
・お客様が読みやすい文章作成(見出しの作成、句読点の挿入など)
・商品イメージが伝わりやすい画像のアップロード

<下記のような内容は禁止です>
・携帯の絵文字や環境依存文字
 ⇒文字化けしてしまうため、顔文字や一般記号(★や♪)で代用してください。
・誇大広告、虚偽情報にあたる表現
・他サイト、会員の文章や画像の無断使用
・そのほか公序良俗に反する表現

出品中の商品を確認・変更したい

管理画面にログイン後、「商品管理」>「商品一覧」から確認・編集が可能です。

商品ページが公開されません

下記の理由が考えられます。「商品管理」>「商品一覧」より、該当商品の状態をご確認ください。

・「下書き保存」    ⇒商品登録画面の最下部「下書き保存」の✔を外してご登録ください。
・「承認待ち」     ⇒現在、ページの審査中です。今しばらくお待ちください。
・「非承認」      ⇒何らかの理由で公開不可と判断されています。サポート窓口までお問い合わせください。
・「承認済みで非公開」 ⇒商品登録画面の右下を「公開」に切り替えてご登録ください。

商品ページの「必須項目」以外の入力はしなくても大丈夫ですか?

「おすすめポイント」「商品説明」「賞味期限」「カテゴリ」につきましても、ご入力お願いします。
また、画像は「一覧用(サムネイル)」「商品画像」のどちらもご登録ください。
※上記未入力の場合は、ページ審査の際にご確認させていただく場合がございます。

記入に際してお困りの場合は、サポート窓口までお問い合わせ下さい。

商品を出品するには?

販売する商品ページは、下記の手順でご登録ください。

①管理画面へログイン
②「商品管理」>「商品登録」をクリック
③項目ごとに画像・文章を入力
④ページの編集完了後、「下書き保存」の✔を外して、「登録」ボタンを押す

⇒当社にてページ内容の審査を行い、掲載可否について判断させていただきます。

生産者ページを登録するには?

生産者ページは、下記の手順でご登録ください。

①管理画面へログイン
②「生産者管理」>「登録情報変更」をクリック
③項目ごとに画像・文章を入力
④ページの編集完了後、「下書き保存」の✔を外して、「登録」ボタンを押す

⇒当社にてページ内容の審査を行い、掲載可否について判断させていただきます。

販売価格は税抜/税込どちらを入力すればよいですか?

サイトに表示されるのは「税込み金額」ですが、どちらもご入力ください。
商品登録画面では、税抜/税込どちらかをご入力後、右側にあるボタンを押すことで、自動計算されます。

編集途中でページ保存できますか?

はい、可能です。
「下書き保存」に✔を入れた状態で「登録」ボタンを押すと下書き保存となります。

画像がアップロードできません。

下記の理由が考えられます。

・画像サイズが大きすぎる(対応サイズ:2MB以下)
・拡張子が対応していない

うまくいかない場合、当社にてサイズ調整やアップロード代行をすることも可能です。(無料)
該当画像を添付の上、メールにてご連絡ください。

受注・出荷

「お問い合わせ番号」はどこに入力すればよいですか?

管理画面へログイン後、「受注管理」>「受注一覧」にご入力欄がございます。
※①お問い合わせ番号保存の「✔」と②出荷処理の「✔」計2か所のボタン操作をして出荷処理を完了して下さい。

お客様に直接連絡することはできますか?

受注があったお客様に対して、管理画面上からメール送信が可能です。
備考欄に記載があった場合や、発送時におけるトラブルが生じた際にご使用ください。

①管理画面へログイン
②「受注管理」>「受注一覧」をクリック
③お客様氏名をクリックし、詳細情報を表示
④ページ右下「編集」をクリック
⑤ページ最下部「メール作成」

※ご注文後・出荷処理完了後には、お客様にメールが自動送信されます。

受注があった場合、通知は来ますか?

はい。新規受注があった場合、お客様宛の注文メールがBCCでご登録のメールアドレス宛にも届きます。
また、管理画面へログイン後、「受注管理」>「受注一覧」からもご確認いただけます。

※「受注一覧」お客様の氏名をクリックすると、詳細情報がご確認いただけます。

受注後は何をしたらいいですか?

受注内容をご確認の上、商品を発送して下さい。
商品発送後は、下記の手順で管理画面上で出荷処理を完了してください。

① 管理画面へログイン
②「受注管理」>「受注一覧」を押す
③商品のお問い合わせ番号を入力し、入力欄の隣にある「✔」を押して内容を保存
④一番右にある「✔」を押して「出荷済み」にする

※ご注文後・出荷処理完了後には、お客様にメールが自動送信されます。

受注状況はどこで確認できますか?

管理画面へログイン後、「受注管理」>「受注一覧」よりご確認いただけます。
また新規ご注文が入った際には、ご登録のメールアドレス宛にも通知が届きます。

※「受注一覧」でお客様氏名をクリックすると、詳細情報がご確認いただけます。

同じ商品を2個以上頼まれた場合、1つにまとめても大丈夫ですか?

サイトの仕様上、1商品(数量)ごとに送料が発生します。
お手数ですが、同時注文の場合でも別梱包での配送にてご対応ください。

配送トラブルがあった場合、どうしたらいいですか?

何かしらの事情でトラブルが発生した場合は、すみやかにお客様へご連絡ください。
連絡や対応でお困りの際は、運営事務局にご相談いただくことも可能です。
なお、受注状況によっては運営事務局からも生産者様に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。

お支払い関連

登録できない銀行はありますか?

ネット銀行を含め、どの銀行でもご登録いただけます。

売上金の締め日と振込み日を教えてください

売上金のお振込は「毎月末締め、翌月15日お支払い」です。
※お支払金額が5,000円に満たない場合、お振込みを翌月以降に繰り越しさせていただきます。
※振り込み手数料は、当社が負担いたします。

売上金はそのまま振り込まれますか?

販売価格(税込)からサービス利用料15%を差し引き、設定送料を加えた金額が「お支払金額」となります。 ※送料は生産者ご自身で商品ごと・配送エリア別で設定いただけます。  お支払金額内に含まれますので、商品発送時は「元払い」にてお支払いください。 ※振り込み手数料は、当社が負担いたします。 ※サービス利用料15%の内3%分については、子ども食堂・フードバンクに寄付する原資とさせていただきます。  子ども食堂・フードバンクについて詳しくは、こちらをご覧ください。

登録情報について

ID/パスワードを忘れてしまいました

アカウント情報を再送しますので、サポート窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先:「めりぃさんのお店」お取り寄せチーム
mail:market@merry.shop TEL:03‐5276‐3800
営業時間:10:00~19:00(土日祝日・年末年始を除く)

LINEと連携できますか?

はい、可能です。
こちらより友だち登録へとお進みください。

出品中の商品を確認・変更したい

管理画面にログイン後、「商品管理」>「商品一覧」から確認・編集が可能です。

管理画面は、スマートフォンからでも確認ができますか?

スマートフォンからでもご確認いただけます。
ただし、表示画面が小さくなってしまうためパソコン・タブレットからの閲覧を推奨しております。

銀行口座はどこで登録・変更したらよいですか?

管理画面へログイン後、「生産者管理」>「登録情報変更」よりご登録ください。
ページ最下部に「銀行情報」の入力欄がございます。

※サイトや一般のお客様に、銀行口座情報が公開されることはございません。

登録されている個人情報を確認・変更したい

管理画面へログイン後、「生産者管理」⇒「登録情報変更」よりご確認ください。
ページ下部に「生産者情報2」「担当者情報」の入力欄がございます。

※「生産者情報2」=お客様とのご連絡情報、「担当者情報」=当社とのご連絡情報 をご入力ください。

そのほか

そのほかのお問い合わせ

お問い合わせ窓口:「めりぃさんのお店」お取り寄せチーム
mail:market@merry.shop TEL:03‐5276‐3800
営業時間:10:00~19:00(土日祝日・年末年始を除く)

※内容によってはお時間いただく場合がございます。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

退会方法を教えてください

お手数ですが、サポート窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先:「めりぃさんのお店」お取り寄せチーム
mail:market@merry.shop TEL:03‐5276‐3800
営業時間:10:00~19:00(土日祝日・年末年始を除く)

友人・知人への紹介制度はありますか?

はい、ございます。
詳しくはサポート窓口までご連絡いただき「紹介キャンペーンの問い合わせ」とお伝えください。

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