利用規約

この度は、めりぃさんのお店をご利用いただき、ありがとうございます。この規約はてはーとホールディングス株式会社(以下、「弊社」といいます)が管理運営するECサイト「めりぃさんのお店」(アプリケーション版、Web版を含みます。)が提供するすべての事項を取り決めするものであり、弊社と「めりぃさんのお店」利用者との間の一切の関係に適用されます。なお、Web版「めりぃさんのお店」は、2020年6月1日に弊社が株式会社フォレストックマートを吸収合併したことにより、株式会社フォレストックマートが運営していたECサイト「フォレストックマート」が、新たに「めりぃさんのお店」として、リニューアルされたものです。

利用規約

弊社は、その運営するECサイト「めりぃさんのお店」で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約(以下、「本規約」といいます)を以下の通り定めます。本規約をよくお読みになり、その内容をご理解・ご承諾いただいた上、ご利用下さい。

第1章 総則

第1条 本規約の範囲及び変更

  • 1.本規約は本サービスの利用に関し、弊社およびめりぃさんのお店会員を含む本サービス利用者(以下、「利用者」といいます)に適用されるものとします。
  • 2.弊社は、次に掲げる場合には、個別の本サービス利用者と合意をすることなく、本規約の変更(追加・削除を含みます。以下同様。)をすることができるものとします。
    • (1)本規約の変更が、本サービス利用者の一般の利益に適合するとき
    • (2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  • 3.弊社は、前項による本規約の変更を行うときには、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、およびその効力発生時期を、弊社ホームページ(https://merry.shop/)上で周知するものとします。

第2条 本サービスの利用

利用者は、本規約および弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2章 会員

第3条 会員

「めりぃさんのお店会員」とは、本規約を承認いただいた上、弊社所定の手続に従いアプリケーション版「めりぃさんのお店」の会員登録、又はWeb版「めりぃさんのお店」会員登録を申請し、弊社がこれを承認した方、及び、2020年6月1日(弊社による株式会社フォレストックマートの吸収合併の効力発生日)の時点で、株式会社フォレストックマートの会員であった方で、継続して「めりぃさんのお店」を使用することを希望し、本規約を承認いただいた方(以下、「旧フォレストックマート会員」といいます)をいいます。

第4条 会員登録

  • 1.入会希望者は、「めりぃさん」アプリケーションにおいて弊社の指定する方法に従い会員登録申請を行うか、「めりぃさんのお店」のwebページの会員登録ページから弊社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
  • 2.弊社は、第1項の申請に対し、登録が完了した時点で、申請を承認するものとします。

第5条 変更の届出

  • 1.めりぃさんのお店会員は、住所、氏名、電話番号、その他弊社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、弊社が別途指示する方法により、すみやかに弊社に届け出るものとする。
  • 2. 弊社は、めりぃさんのお店会員が第1項に定める事項について、変更の届け出を行わなかったことにより、当該会員に何らかの損害が生じた場合には、一切の責任を負わないものとします。

第6条 本サービスの利用停止、会員登録の取消

弊社は、めりぃさんのお店会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく本サービスの利用を停止し、または会員登録を抹消することができるものとします。

  • (1)過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
  • (2)登録内容に、虚偽の事項が含まれている場合
  • (3)本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の債務不履行があった場合
  • (4)第10条(禁止事項)の行為を行った場合
  • (5)その他本規約に違反した場合

第7条 IDおよびパスワードの管理

  • 1.めりぃさんのお店会員は、会員自身で設定したログインIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  • 2.めりぃさんのお店会員は、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  • 3.めりぃさんのお店会員は、ログインIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  • 4.めりぃさんのお店会員は、ログインIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。
  • 5.利用者は、利用者ご自身のネットワークのセキュリティ上の支障、または利用者による情報の誤送信等があった場合には、クレジットカードによるお支払いに伴い情報が漏洩する等の危険性があることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。(第14条に記載)

第8条 利用者情報の利用

弊社は、利用者による本サービスの利用によって取得する個人情報を、弊社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。詳しくは弊社規定のプライバシーポリシーをご参照ください。

第3章 サービスの利用

第9条 サービスの範囲

  • 1.利用者が利用できるサービスについては、別途定めるところに従うものとします。ただし、めりぃさんのお店会員以外の利用者は、一部ご利用できないサービスがあります。
  • 2.弊社は、利用できるサービスの範囲を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。

第10条 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

  • (1)ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  • (2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • (3)不正な目的で本サービスを利用する行為
  • (4)本規約に違反し、または本サービスの目的に反する行為
  • (5)不正に、ログインID、パスワード、クレジットカード等を使用する行為
  • (6)他の利用者、第三者、もしくは弊社に不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
  • (7)他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • (8)本サービスの誤作動を引き起こす行為
  • (9)他の利用者、第三者もしくは弊社にコンピューターウイルス等の有害なプログラムを送信する行為
  • (10)公序良俗に反する行為その他法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法律上拘束力のある行政措置に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • (11)反社会的勢力に対して利益供与等の協力をする行為
  • (12)犯罪による収益を移転する行為、またはこれを助長、幇助等する行為
  • (13)その他弊社が不適切と判断する行為

第11条 著作権

  • 1.利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、当該情報の著作権者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
  • 2.前項の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決し、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第12条 権利義務の譲渡等の禁止

利用者は、第三者に対して、本サービスにかかる権利義務を譲渡、貸与してはなりません。

第4章 商品の購入

第13条 商品の購入

  • 1. 利用者は、本サービスを利用して弊社から商品またはサービス(以下、「商品等」といいます)を購入することができます。
  • 2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品等の購入を申込むものとします。
  • 3. 前項の申込に対して、弊社より承諾する旨の電子メールを利用者が受信した時点で、利用者と弊社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
  • 4. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  • 5. 本サービスによる商品等の配送は、沖縄・離島を除く、日本国内に限ります。また、商品によって配送できない地域がございますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

第14条 決済方法

  • 1. 商品等のお支払い金額は、商品ごとに弊社が指定した金額となります。
  • 2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、AmazonPay、請求書払い(法人のみ)によるものとします。クレジットカードによるお支払いの場合、弊社が指定する期日までに利用者によるお支払いがないときは、当該商品等にかかる売買契約は、自動的にキャンセルされます。
  • 3. クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社との間で契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で問題が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

第15条 商品の返品等

  • 1.利用者は原則として、本サービスを利用して購入した商品を返品できないものとします。ただし、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違いの場合には、返品が可能です。
  • 2.第1項ただし書きの規定により、商品の返品が可能な場合にあっては、弊社は原則として商品の交換に応じることとします。ただし、商品の在庫不足その他の理由により、商品の交換に応じることができない場合には、利用者は、商品の交換に代えて契約を解除することができるものとします。
  • 3.前2項の規定にかかわらず、次の各号に定める場合には、商品の交換またはそれに代わる解除はできないものとします。
    • (1)商品受領後3日以内に弊社のお問い合わせ窓口に対して連絡をしなかった場合
    • (2)交換又は解除の申し入れ後、交換または解除することが決まった日から3日以内に、商品が返送されない場合
    • (3)商品のパッケージや付属品等が揃っていない場合
    • (4)商品が破損、または汚損している場合
    • (5)商品が名入れ商品、または弊社が別途返品不可として指定した商品である場合
  • 4.利用者は、商品を返品する際には、弊社が別途定める方法に従い行うものとします。また、その際に配送上のトラブルが生じた場合には、利用者は弊社もしくは配送業者へ速やかに連絡をするものとします。

第16条 商品に関する免責

  • 1.弊社は、(配送先不明等によるトラブルに関しては、)利用者が登録している連絡先へ連絡し、または商品購入の際、指示した送付先に商品を配送するなど適切な手段を講じることにより免責されるものとします。
  • 2.弊社は、弊社の故意または過失による場合を除き、本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
第5章 ポイントの利用

第17条 ポイントの付与

  • 1.利用者は、本サービスを利用して弊社から商品またはサービスを購入したとき、その他キャンペーン等の開催で付与が相当と認めた場合に、ポイントを付与します。
  • 2.ポイント付与対象商品、ポイント付与率、その他ポイント付与の条件は、弊社が決定します。
  • 3.ポイントは、商品を発送したタイミングで付与されます。

第18条 ポイントの合算等の禁止、換金の不可

  • 1.会員はその保有するポイントを、他の会員に譲渡する等、会員間でポイントを共有することはできません。
  • 2.前項の規定にかかわらず、旧フォレストックマート会員は、2020年6月1日の時点で株式会社フォレストックマートの運営するECサイトで保有していたポイントのすべてを引き継ぐものとします(1ポイント=1ポイントで換算するものとします)。
  • 3.付与されたポイントは、いかなる場合でも換金することはできません。

第19条 ポイントの取り消し等

  • 1.ポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルがあった場合、弊社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
  • 2.会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
    • (1)違法または不正行為があった場合
    • (2)本規約のルール等に違反があった場合
    • (3)その他弊社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
  • 3.ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与、または利用された日の翌日から起算して1年間となります。その間にポイントの付与、または利用がなかった場合、ポイントは自動的に失効します。
  • 4.弊社は、取り消したポイントについて何ら補償は行わず、一切の責任を負いません。

第20条 決済におけるポイントの利用

  • 1.めりぃさんのお店会員は、保有するポイントを商品代金(配送料・各種手数料を除く)の全部または一部の支払いに利用することができます。
  • 2.ポイントの付与、利用等に関する事項は、「めりぃさん利用規約」に定めるとおりとします。
  • 3.めりぃさんのお店会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。

第21条 ポイント利用後のポイントの取り消し

  • 1.めりぃさんのお店会員がポイントを決済に利用した後に、「めりぃさん利用規約」に基づきポイントが取り消された場合、当該決済の対象となる取引が取り消しまたは保留になることがあります。
  • 2.めりぃさんのお店会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。
第6章 商品レビュー

第22条 レビューの投稿

利用者は、本サービスを利用して購入した商品についてレビューを投稿できるものとします。レビューの投稿については、別途定める「めりぃなレビュー利用規約」に従うものとします。

第7章 本サービスの運用

第23条 情報の管理

弊社は、投稿されたレビューその他の情報について弊社が利用可能と判断した場合は、利用者に断りなく本サービスにおいて利用できるものとします。ただし、次の各号に定める場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

  • (1)当該情報が弊社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または弊社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合
  • (2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、弊社が当該第三者から受取った場合
  • (3)日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
  • (4)官公庁から削除するよう命令を受けた場合

第24条 本サービスの保守

弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、次の各号に定める場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

  • (1)システムの定期保守および緊急保守の場合
  • (2)火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
  • (3)前2号に定めるほか止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第25条 その他免責事項

  • 1.弊社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害については、弊社の故意または重過失による場合において、利用者が弊社に支払った金額を上限としてのみその責任を負うものとし、それを超えるいかなる責任も負わないものとします。
  • 2.前項にかかわらず、不可抗力により、本サービスの一部または全部が停止した場合に、利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
  • 3.利用者が本サービスを利用するにあたり、ネットワーク、コンピューター等の利用環境はご自身で用意、整備していただきます。弊社は、利用環境の整備等、および利用環境によって生じた損害等について、責任を負わないものとします。
  • 4.弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
  • 5.利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社は一切責任を負わないものとします。
  • 6.弊社は、利用者による本サービスの利用に関連して、利用者に対する責任を負う場合には、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、これを賠償します。

第26条 メールマガジンの発行

弊社は、めりぃさんのお店会員に対して各種メールマガジンを発行することができるものとし、めりぃさんのお店会員は、弊社の発行する各種メールマガジンの受信を承諾するものとします。ただし、めりぃさんのお店会員は、弊社所定の手続(以下「配信停止手続」といいます。)をすることによりいつでもメールマガジンの受信を停止することができます。なお、システムの都合上、メールマガジンが配信停止手続履行後も数日間にわたり配信されることがありますので、あらかじめご了承ください。

第27条 連絡

弊社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。

第28条 誠実協議

  • 1.本規約に定めのない事項に関しては、「めりぃさん利用規約」の定めに従うものとします。
  • 2.本サービスのご利用に関して、本規約、「めりぃさん利用規約」または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第29条 準拠法・管轄裁判所

本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

  • 以上
  • 2020年6月1日制定
  • 2021年8月1日改訂
めりぃなレビュー利用規約

「めりぃなレビュー利用規約」(以下「本規約」といいます。)は、ては~とホールディングス株式会社(以下「弊社」といいます。)が管理運営するECサイト「めりぃさんのお店」(アプリケーション版、Web版を含みます。)で出品された商品をお買い上げいただいたお客様が、「めりぃなレビュー」(以下「本サービス」といいます。)の利用に際し、遵守すべき事項を定めたものです。お客様が「めりぃなレビュー」を利用するにあたっては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(総則)
  • 1.本サービス利用者は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
  • 2.本サービス利用者が、本規約への同意を行った時点で、本規約を契約の内容とすることに合意したものとみなします。
  • 3.本規約は、弊社が「めりぃさんのお店」について定める「利用規約」(以下「会員規約」といいます。)の下位規約であり、本規約に定めのない事項については会員規約(以下本規約及び会員規約を総称して「本規約等」といいます。)の定めに従うものとします。
第2条(定義)
  • 1.「本サービス」とは、「めりぃさんのお店」で商品を購入したお客様が、購入した商品について、レビューを投稿し、投稿されたレビューの内容に従って、ポイントを付与するサービス及びこれらに付随するサービスの総称をいいます。
  • 2.「レビュー」とは、「めりぃさんのお店」で商品を購入したお客様が、購入した商品について、弊社所定のウェブサイトに投稿する感想、評価、画像、映像、その他の情報をいいます。本サービス利用者が投稿したレビューは、生産者が直接確認することができます。
第3条(仕様)
  • 1.レビューの内容については弊社が事前に審査するため、投稿の反映までにお時間をいただく場合があります。なお、弊社の事前審査の結果、弊社が本サービスの趣旨に照らして不相当であると判断したものについては、当該レビューを本サービス上に表示しない場合があり、弊社は、その理由につき、一切の開示義務を負いません。
  • 2.弊社は投稿されたレビューに関し、以下の各号に定める行為をすることができるものとします。
    • (1)レビューの内容の確認及び分析
    • (2)レビューの投稿後の削除
    • (3)レビューの分析結果の第三者への情報提供を行うこと
  • 3.弊社は、投稿されたレビューが本サービス上に表示された場合には、別途定めるところに従い、投稿者にポイントを付与するものとします。ただし、第3条第1項の定めにより、弊社がレビューを本サービス上に表示しない場合及び同条第2項の定めにより、レビューを削除した場合には、投稿者にポイントを付与せず、既に付与している場合には、付与したポイントを抹消するものとします。なお、ポイントに関する事項については本規約に定める事項のほか、会員規約第5章に定める事項に従うものとします。
  • 4.本サービス利用者は、レビューの投稿後の内容の編集及び削除をすることができないものとします。また、投稿されたレビューは、本サービス利用者が会員規約第3条で定める「めりぃさんのお店会員」からの退会及び会員規約第6条で定める会員登録の抹消により「めりぃさんのお店会員」としての資格を失った場合でも、本規約第3条第2項第2号で定める場合を除き、削除されないものとします。
  • 5.弊社は、本サービスの改善・品質向上のために、その裁量でいつでも、本サービスの仕様の全部または一部を変更することができるものとし、本サービス利用者はこれに異議を述べることができないものとします。
第4条(禁止行為)
  • (1)以下に規定する内容を含むレビューを投稿しようとする行為
    • ・本サービスの趣旨から逸脱した行為
    • ・購入した商品と関係のない内容
    • ・法令に違反する行為または犯罪行為に関連する内容
    • ・弊社、本サービスの他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する内容
    • ・営利目的を含む内容
    • ・特定の政治的または宗教的主張を含む内容
    • ・暴力的または残虐な表現を含む内容
    • ・虚偽の内容
    • ・誹謗中傷を含む内容
    • ・差別的表現を含む内容
    • ・わいせつな表現を含む内容
    • ・公序良俗に反する内容
    • ・他人の名義を騙る内容
    • ・コンピュータ・ウイルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む内容
    • ・URLまたはメールアドレスを含む内容
    • ・他のサイト、書籍、雑誌等の媒体から許可なく転用した内容
    • ・その他弊社が適切でないと判断する内容
  • (2)金品などの対価を受けることを目的として投稿する行為
  • (3)その他弊社が適切でないと判断する行為
第5条(利用者の責任)
  • 1.本サービス利用者は、本規約等の違反により弊社または第三者に損害が発生させた場合、当該損害の一切(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
  • 2.本サービス利用者は、本規約等の違反、第三者の権利侵害その他本サービスの利用に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとします。
第6条(利用者の個人情報の開示)
  • 1.個人情報については、会員規約第5条及び第6条並びに弊社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適正に取り扱うこととします。
  • 2.本サービス利用者の投稿したレビューが第三者の権利を侵害するとして当該第三者から請求があった場合、その他法令の定める手続に従って請求された場合、弊社は当該レビューを投稿した本サービス利用者の個人情報を法令の定める手続に従って開示することがあります。
第7条(免責等)
  • 1.第3条にかかわらず、レビューは本サービス利用者の責任において投稿されるものであり、弊社はレビューの内容の正確性、信頼性、目的適合性、非侵害性等につき保証しないものとします。
  • 2.本サービス利用者は、弊社のシステムメンテナンス、通信回線の不具合等やむを得ない事情により本サービスの提供が中断または停止される場合があることを了承するものとします。
  • 3.弊社は本サービスに関して利用者に生じた損害について、損害賠償責任を負う場合、本サービス利用者に直接かつ現実に生じた損害に限り責任を負うものとします。
第8条(本規約の変更)
  • 1.弊社は、次に掲げる場合には、個別の本サービス利用者と合意をすることなく、本規約の変更(追加・削除を含みます。以下同様。)をすることができるものとします。
    • (1)本規約の変更が、本サービス利用者の一般の利益に適合するとき
    • (2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  • 2. 弊社は、前項による本規約の変更を行うときには、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、及びその効力発生時期を、弊社ホームページ(https://merry.shop/)上で周知するものとします。
  • ・附則
  • 本規約は2021年8月1日から実施します。
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